We werken op maat, zodat je ondersteuning krijgt die écht bij jou en je business past.

Wanneer je ons contacteert, bespreken we wat je precies nodig hebt en welke taken je wilt uitbesteden. Op basis daarvan matchen we je met de juiste VA of expert. Dit kan één persoon zijn, maar ook een combinatie van specialisten als je business bredere ondersteuning vraagt.

Bij langdurige of bredere samenwerkingen krijg je een projectmanager toegewezen. Zo hoef je niet apart met meerdere VA’s te communiceren. Je hebt één aanspreekpunt waar je vragen en opdrachten naartoe stuurt, en onze VA’s zorgen onderling voor een vlotte samenwerking. Dit bespaart jou tijd en maakt het proces overzichtelijk.

Alles wordt gecoördineerd in ons samenwerking platform, zodat jij altijd zicht hebt op wat er gebeurt en makkelijk met je team kunt communiceren. Zodra alles duidelijk is en het contract ondertekend is, gaan we van start!

We koppelen je niet zomaar aan een willekeurige VA. We kijken specifiek naar jouw noden en kiezen een expert die perfect aansluit bij jouw stijl, manier van werken en sector.

Heb je verschillende soorten ondersteuning nodig? Dan werken we met meerdere experts, zodat je altijd de juiste specialist hebt voor elke taak. Dankzij de projectmanager hoef jij geen dubbel werk te doen en blijft alles helder en efficiënt.

Ja, je hoeft je niet te beperken tot één VA! We zorgen ervoor dat je voor elke taak de juiste specialist krijgt, terwijl jij maar met één contactpersoon hoeft te communiceren.

Bijvoorbeeld:

✔ Technische VA – voor automatisaties, funnels en systeembeheer.

✔ Content-VA – voor social media, e-mailmarketing of blogposts.

✔ Administratieve VA – voor inboxbeheer, agendabeheer en klantenservice.

💡 Net zoals jij als ondernemer verschillende hoeden draagt, vinden veel VA’s het ook leuk om meerdere rollen te vervullen. Daarom kijken we altijd eerst of één VA meerdere taken kan overnemen, zodat je zo min mogelijk schakels hebt.

Heb je bijvoorbeeld iemand nodig voor e-mailmarketing én contentcreatie, en kan jouw VA ook goed overweg met de technische kant? Dan kan hij/zij beide taken opnemen.

Soms is het beter om taken te splitsen tussen twee specialisten (bijvoorbeeld een funnel-bouwer en een copywriter), en dan zorgen wij ervoor dat zij onderling goed samenwerken. Het doel is altijd om jouw business zo efficiënt mogelijk te ondersteunen met een zo klein mogelijk team dat alles voor je regelt

Geen probleem! Je ondersteuning groeit mee met je business.

🔹 Heeft je huidige VA de expertise? Dan kunnen we je samenwerking uitbreiden.

🔹 Is een andere specialisatie nodig? Dan voegen we een extra expert toe aan je team.

Jouw contactpersoon blijft dezelfde, zodat alles helder en vlot blijft verlopen. Via Asana kun je altijd opdrachten en vragen indienen zonder chaos of eindeloos mailverkeer.

Alle communicatie verloopt via Asana, ons projectmanagementsysteem. Hier kun je vragen stellen, taken aanmaken en de voortgang opvolgen. Dit zorgt voor overzicht en voorkomt eindeloos heen-en-weer gemail.

Mocht het nodig zijn, zoals bij een intakegesprek of tussentijdse strategiebesprekingen, dan plannen we een online meeting in. Maar de meeste communicatie en opvolging gebeurt volledig via ons samenwerking platform, zodat alles gestructureerd en efficiënt verloopt.

Dat hangt volledig af van jouw noden! We werken zowel met flexibele uren als met vaste samenwerkingen.

🔹 Kleine taken? Dan kun je een VA inschakelen voor een paar uur per week.

🔹 Regelmatige ondersteuning? Dan kunnen we een vast aantal uren per maand afspreken.

🔹 Groot project? Dan stellen we een volledig plan op en bepalen we hoeveel tijd nodig is.

Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we samen wat het beste past bij jouw situatie.

Uiteraard proberen we altijd een zo goed mogelijke match te vinden, maar we begrijpen dat het soms niet helemaal klikt.

Wat kun je doen als je merkt dat de samenwerking niet goed verloopt?

Stap 1: Bespreek eerst met je VA of expert waar je tegenaan loopt. Soms zijn kleine aanpassingen in communicatie of werkwijze al voldoende om beter samen te werken.

Stap 2: Vind je dit moeilijk of lost het gesprek niets op? Dan plannen we een gesprek in om te kijken hoe we het kunnen verbeteren. Soms is een kleine aanpassing in workflow of takenverdeling al een oplossing.

Stap 3: Mocht het echt niet werken, dan zoeken we samen naar een betere match.

Open communicatie is key! Zowel voor jou als voor onze VA’s en experts. Bij de intake kun je ook aangeven welke persoonlijkheid en werkstijl jij zoekt, zodat we hier al zo goed mogelijk rekening mee kunnen houden.

Ja, dat is mogelijk! We begrijpen dat er momenten zijn waarop je tijdelijk meer hulp nodig hebt, zoals bij een lancering, Black Friday of een andere piekperiode.

Werk je met vaste uren per week? Geef dan op tijd door dat je extra ondersteuning nodig hebt, zodat je VA dit kan inplannen. Hoe vroeger je dit laat weten, hoe beter we kunnen garanderen dat er ruimte is.

Heb je last-minute extra hulp nodig? Dan kun je dit altijd aanvragen, maar we kunnen niet garanderen dat er op korte termijn extra uren beschikbaar zijn.

Een nee heb je, een ja kun je krijgen. Laat het dus altijd weten als je extra hulp nodig hebt, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!

Op voorhand wordt er afgesproken hoeveel uren je afneemt en hoe je deze wilt inzetten. De betaling gebeurt altijd vooraf, zodat je zeker weet dat de uren voor jou gereserveerd zijn.

Je kunt kiezen uit twee manieren om je uren te gebruiken:

✔ Vast aantal uren per week – Bijvoorbeeld 4 uur per week op vaste dagen. Dit zorgt voor structuur en continuïteit.

✔ Flexibele uren – Je koopt bijvoorbeeld 40 uur en zet ze in wanneer jij ze nodig hebt. De VA werkt dan enkel op momenten dat jij taken doorgeeft in Asana.

Tijdens de intake bespreken we welke werkwijze het beste bij jou past.

We begrijpen dat je taken graag snel en efficiënt uitgevoerd wilt hebben, en onze VA’s doen hun uiterste best om je zo goed mogelijk te ondersteunen.

Je kunt op elk moment taken in Asana zetten, en wij zorgen ervoor dat deze zo snel mogelijk worden opgepakt.

Over het algemeen hanteren we een doorlooptijd van max. één week voor standaardtaken.

Vragen worden binnen 48 uur beantwoord (met uitzondering van weekends en feestdagen).

💡 Belangrijk om te weten:

Wij hanteren geen strikte 9-to-5 mentaliteit, maar we respecteren wél dat onze VA’s zelf hun werkuren indelen en een gezonde work-life balance hebben.

✔ VA’s kiezen zelf hun werkuren, maar zodra er vaste afspraken gemaakt worden (bijvoorbeeld elke dinsdagvoormiddag 4 uur ondersteuning) dan worden deze uren gerespecteerd en staan ze voor jou ingepland.

✔ Spoedtaken zijn in overleg mogelijk – als iets dringend is, laat het dan zo snel mogelijk weten.

✔ Taken die op vrijdagavond worden ingediend, worden pas op maandag opgepakt.

Wil je een VA met een vast tijdsschema? Dit kan! We kunnen afspraken maken over specifieke dagen en uren waarop je VA structureel voor jou werkt. Dankzij Asana kun je daarnaast 24/7 taken en vragen indienen, zodat ze worden opgepakt zodra de VA beschikbaar is.

Ja, zeker! Niet iedereen heeft een VA nodig voor lange termijn of een groot aantal uren per week.

Heb je een korte opdracht of een paar uur ondersteuning nodig? Dat kan! We bieden flexibele opties aan voor:

✔ Eenmalige opdrachten – Bijvoorbeeld het opzetten van een automatisatie, een e-mailcampagne inrichten of een workflow optimaliseren.

✔ Korte ondersteuning – Heb je tijdelijk een paar extra handen nodig, bijvoorbeeld voor een productlancering of administratie? Dan kun je een VA inschakelen voor een paar uur.

We kijken altijd naar de beste oplossing voor jouw noden! Of het nu gaat om een langdurige samenwerking of een korte opdracht, we zorgen dat je de juiste ondersteuning krijgt.

Wij werken enkel met zorgvuldig geselecteerde VA’s en experts, zodat jij verzekerd bent van kwaliteit en betrouwbaarheid.

✔ Ervaring in hun vakgebied – Wij werken met ervaren professionals, maar ook met gemotiveerde starters met enige ervaring. Starters worden nooit zomaar losgelaten, maar werken altijd onder begeleiding van een ervaren expert en krijgen extra opleiding waar nodig.

✔ Screening & testfase – VA’s en experts worden niet alleen geselecteerd op hun cv, maar ook praktisch getest om te bewijzen dat ze hun vak écht beheersen. We nemen alleen mensen aan voor opdrachten waar we zelf ook expertise in hebben, zodat we hun vaardigheden goed kunnen beoordelen.

✔ Continue opleiding & kwaliteitscontrole – Wij zorgen ervoor dat elke VA en expert de juiste training en ondersteuning krijgt, zodat ze dezelfde kwaliteit en efficiëntie leveren als een ervaren VA. Zo garanderen we dat jouw taken altijd op een professionele manier worden uitgevoerd.

✔ Efficiëntie en eerlijke werkverdeling – Bij ons staat kwaliteit en efficiëntie voorop. We zorgen ervoor dat de juiste persoon de juiste taak uitvoert, zodat je altijd een eerlijke verhouding krijgt tussen tijd en resultaat.

✔ Veiligheid & privacybescherming – Wij werken met versleutelde wachtwoordbeheerprogramma’s, zodat VA’s geen directe toegang krijgen tot gevoelige wachtwoorden. Daarnaast hanteren wij een zero-tolerance beleid voor het delen van klantgegevens met derden. Persoonlijke informatie en bedrijfsgegevens blijven strikt vertrouwelijk.

✔ Langdurige samenwerking na een testperiode – Om een succesvolle match te garanderen, starten we vaak met een testperiode. Daarna streven we naar een stabiele en duurzame samenwerking tussen jou en je VA.